ברוכים הבאים לאתר פריד מחשבים.
אנו עושים כל מאמץ להעניק ללקוחותינו חוויית קנייה אמינה, מהירה ונוחה.
להלן מדיניות המשלוחים המלאה והמעודכנת שלנו.

✔️ סוגי משלוחים וזמני אספקה

משלוח עם שליח עד הבית
עלות: 39 ש"ח
זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

✔️ אזורי חלוקה

אנו מספקים משלוחים לכל רחבי הארץ.
ביישובים מרוחקים, מועדים מיוחדים או אזורים שהגישה אליהם מוגבלת, ייתכנו עיכובים קלים בזמני האספקה.

אם המשלוח לא מתבצע לאזור מסוים, ניצור קשר עם הלקוח לצורך תיאום חלופה מתאימה.

✔️ תהליך הטיפול בהזמנה

1. עיבוד ההזמנה מתבצע לאחר אישור התשלום.

2. הזמנה שאושרה עד השעה 12:00 תטופל לרוב באותו היום או ביום העסקים הבא.

3. עם יציאת המשלוח תקבלו הודעת SMS או מייל עם פרטי המשלוח ותיאום הגעה (לפי חברת השליחויות).

✔️ איסוף עצמי

ניתן לבצע איסוף עצמי מסניף פריד מחשבים בתיאום מראש.
שעות פעילות וכתובת יופיעו בעמוד צור קשר באתר.

אין חיוב עבור איסוף עצמי.

✔️ פריטים חריגים

למוצרים גדולים, כבדים או בעלי נפח שדורש טיפול מיוחד עשויה להיות עלות משלוח שונה.
במקרה כזה הלקוח יקבל עדכון מראש לפני חיוב או שליחת המוצר.

✔️ עיכובים במשלוח

ייתכנו עיכובים עקב גורמים שאינם בשליטתנו כמו מזג אוויר, עומסים ארציים, תקלות לוגיסטיות או אירועים חריגים.
בכל מקרה כזה נעשה מאמץ לעדכן את הלקוח בהקדם.

✔️ מוצר שלא נמסר

אם השליח הגיע והלקוח לא היה זמין, תבוצע מסירה חוזרת בהתאם למדיניות חברת המשלוחים.
במקרים שבהם נדרש ניסיון מסירה נוסף, ייתכן חיוב נוסף על פי תנאי חברת השליחויות.

✔️ אחריות על תקינות המוצר במשלוח

כל המוצרים נארזים בצורה מוקפדת ובטוחה.
במידה והתקבל מוצר פגום או שניזוק במשלוח, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר ולצרף תמונה או סרטון של הבעיה.

✔️ שינוי כתובת משלוח

ניתן לעדכן כתובת לפני יציאת המשלוח מהמחסן.
לאחר יציאת המשלוח, שינוי הכתובת כרוך בעלות נוספת לפי תנאי חברת השליחויות.